Vacature medewerker dienstverlening

24-32 uur per week

Organisatie
Het Streekarchief Midden-Holland (SAMH) is hét geheugen van de regio Midden-Holland. In onze depots liggen archiefstukken vanaf het jaar 1271 tot in de huidige tijd. De publieksactiviteiten van het streekarchief vinden plaats in de Chocoladefabriek in Gouda. Het pand delen we onder meer met de Bibliotheek Gouda, Kruim Eten & Drinken, Drukkerswerkplaats Gouda en Mirakel Musicaltheater. De papieren archieven zijn in het Gouwedepot in Moordrecht ondergebracht.

Voor onze organisatie zijn we op zoek naar iemand die het leuk vindt om mensen te helpen met hun historisch onderzoek. Je bent werkzaam op en bij de studiezaal in de Chocoladefabriek.

Wat ga je doen?

• Je bent meerdere dagdelen in de week het eerste aanspreekpunt in onze studiezaal in de Chocoladefabriek voor klanten met zakelijke informatieverzoeken, voor (wetenschappelijk) onderzoekers en genealogen.
• Je geeft bezoekers in de studiezaal, die onderzoek komen doen, inzage in de gevraagde archiefstukken en je houdt toezicht op het gebruik van de stukken.
• Samen met andere medewerkers ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over de archiefcollectie die aan de balie van de studiezaal, telefonisch, via de chat of via e-mail binnenkomen. Je geeft uitleg bij het gebruik van de diverse digitale bronnen en de zoekmogelijkheden op onze website.
• Je kunt opgedane kennis en vaardigheden over archieven en de geschiedenis van de regio helder overbrengen aan de klant.
• Je werkt mee aan digitaliseringsprojecten om bronnen voor genealogisch onderzoek of huizenonderzoek toegankelijk te maken, zoals onze Vele Handen-projecten.

Wie ben jij?

• Je werkt op minimaal Hbo-niveau. We kijken naar je kwalificaties (bijvoorbeeld op het gebied van geschiedenis, dienstverlening en archieven), maar ook naar je ervaring en motivatie.
• Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden. Je zet de klant centraal en bent in staat om de wensen en behoeften van een klant te inventariseren. Je kunt door het stellen van vragen achterhalen wat de klant wil en de klant begeleiden naar een antwoord. Dat kan een concreet antwoord zijn of een doorverwijzing.
• Je weet wanneer je zelf een antwoord kunt geven, maar je weet ook wanneer je een collega in moet schakelen.
• Je weet hoe je digitale informatie moet vinden en je kunt een klant daarin begeleiden.
• We werken met een rooster waarbij soms ook buiten kantoortijden gewerkt zal worden (met name op de dinsdagavond).

Wat bieden we jou?

• Een functie in een dynamische en op innovatie gerichte organisatie, waarbij je alle mogelijkheden hebt om een archieforganisatie te leren kennen, ervaring op te doen en te ontdekken waar jouw competenties en voorkeuren liggen.
• Een dienstverband voor 1 jaar en daarna uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
• Een salarisschaal 7 binnen de cao SGO.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals het Individuele Keuze Budget van circa 17% boven op je maandsalaris en een reiskostenregeling.
• Een fiscaal gunstig vitaliteits- en duurzaamheidsbudget
• Een dynamische en informele organisatie, waarin het prettig is om te werken

Inlichtingen
Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Marianne van der Veer, coördinator dienstverlening, via telefoonnummer: 0182-521821.

Solliciteren

Ben jij de collega die we zoeken? Stuur Je schriftelijke sollicitatie per e-mail vóór 31 december 2024 naar Coretta Bakker-Wijbrans, directeur-streekarchivaris, sollicitatie@samh.nl. De gesprekken vinden plaats in de week van 13 januari 2025.